Recrutar é reinventar: os novos desafios de contratar no varejo

Contratar no varejo nunca foi simples — mas hoje, é um dos maiores atos de reinvenção do setor.

A cada nova contratação, o varejo brasileiro tem a chance de transformar não apenas negócios, mas vidas. Em um contexto de alta rotatividade, mudanças geracionais e novas formas de relação com o trabalho, o desafio do RH deixou de ser apenas encontrar pessoas. Passou a ser engajar quem quer construir uma carreira. E isso já começa na reputação que sua empresa tem para a realização desse “sonho”.

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O setor sempre foi a principal porta de entrada para o emprego formal no país — e com isso carrega um papel social gigantesco. Mas para continuar sendo atrativo, formador e sustentável, o varejo precisa se reinventar constantemente.

E isso começa na forma como olhamos para o talento.

Do recrutamento à construção de propósito

O tempo em que o RH se limitava a preencher vagas ficou para trás. Aquele recrutamento longo, com testes sem propósito e demora para retorno, é coisa do passado. Hoje, contratar é sobre gerar pertencimento, propósito e perspectiva de futuro.

As pessoas não buscam apenas um trabalho — querem saber se ali poderão aprender, crescer e ser reconhecidas.

E quando a empresa oferece isso, o engajamento vem como consequência.

Precisamos engajar para criarmos caminhos

Há quem diga que as pessoas não querem mais trabalhar no varejo.

A verdade é que elas não querem mais trabalhar sem sentido.

O que atrai e retém hoje é uma trajetória clara, com oportunidades reais e reconhecimento constante. É permitir que perfis diversos — jovens, mulheres, pessoas 50+, pessoas com deficiência e beneficiários de programas sociais — enxerguem no varejo um futuro possível e promissor na decisão de se dedicar a uma empresa.

O desafio, portanto, não é apenas contratar.

É construir vínculos que façam sentido — para o negócio, para a sociedade e para cada profissional que veste a camisa da empresa.

O futuro da contratação é humano - e estratégico.

Reinventar a forma de contratar não é apenas uma resposta a um cenário desafiador.

É uma decisão estratégica de negócio.

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Cada vaga preenchida representa um elo fundamental da cadeia que sustenta a experiência de milhões de clientes.

Num setor que emprega mais de seis milhões de brasileiros, o futuro passa por transformar a porta de entrada em ponto de virada — tanto para quem contrata quanto para quem é contratado.

E é nesse encontro entre o propósito e a oportunidade que o varejo segue se fortalecendo: humano, diverso e com futuro.