Por Redação
20 de junho de 2025Um papel que é de todos
Criar uma cultura inclusiva no setor supermercadista exige o comprometimento da liderança, a implementação de políticas claras de equidade e treinamentos contínuos
A inclusão no quadro de colaboradores do supermercado começa com o comprometimento de todos os níveis hierárquicos da empresa, especialmente da alta liderança. O primeiro passo essencial é a criação de políticas claras de igualdade e respeito, formalizadas em documentos como o Regulamento Interno ou Código de Conduta. Esses materiais devem ser amplamente divulgados, especialmente durante a integração de novos colaboradores, e estar sempre acessíveis para consulta.
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Com essas diretrizes bem estabelecidas, o próximo passo é investir na conscientização das lideranças por meio de treinamentos conceituais e atividades práticas. Esse processo se estende posteriormente a todos os colaboradores, com o objetivo de promover a equidade de maneira efetiva. Mais do que simplesmente abrir oportunidades, é fundamental oferecer o suporte necessário para que cada pessoa possa se desenvolver e ter sucesso, independentemente de sua origem ou características individuais. Iniciativas como a “Escola de Profissões” e os “Programas de Liderança”, da rede Confiança, são estratégias que demonstram o compromisso com a diversidade em todas as suas dimensões — gênero, etnia, idade, condição física, neuro divergência, contexto socioeconômico, entre outros.
Além das ações formativas, é importante estruturar mecanismos que garantam o respeito contínuo às políticas de inclusão. Em 2023, a rede Confiança implementou o comitê “Confinclue”, voltado exclusivamente à promoção da equidade e respeito dentro do ambiente corporativo. Outra iniciativa relevante foi a criação de um Canal de Denúncias externo, que oferece aos colaboradores um meio seguro e confidencial para reportar casos de discriminação ou desrespeito. Com essas ações, o setor supermercadista pode avançar na construção de um ambiente mais justo, diverso e acolhedor para todos.
Luzia Espíndola, gestora de Administração de Pessoal da Rede Confiança Supermercados, explica que ter a diversidade no time que conduz os processos de recrutamento e seleção e onboarding é um bom exemplo que traz na prática as nossas políticas de inclusão. “Buscamos sempre atuar com um time diverso no RH para ser exemplo. Pela ótica da atração desenvolvemos formatos e parcerias, unindo a empresa ao público que desejamos atrair, como feiras de empregabilidade, parcerias com instituições que atendam pessoas com deficiência e que acolhem e integram migrantes e refugiados. Temos ainda parceria com instituições que realizam os apoios aos estrangeiros com relação a burocracia documental e inserção no mercado de trabalho”, exemplifica.
