Dia das Crianças: como os supermercados podem aproveitar a data no setor do bazar

O supermercado já faz parte da rotina das famílias, mas pode avançar na disputa pela compra de presentes no Dia das Crianças. A data coloca o autosserviço em concorrência com lojas de brinquedos, papelarias e marketplaces, mas as redes têm uma vantagem: o consumidor já está na loja. Para aproveitar esse fluxo, é preciso dar visibilidade ao setor de bazar, facilitar a escolha e estimular a inclusão do presente no mesmo carrinho. O CRM também pode ajudar a identificar clientes com potencial de compra e direcionar ofertas. A seguir, confira cinco dicas para potencializar as vendas:

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1. Use o histórico de compras

O CRM permite identificar clientes que já compraram produtos de bazar no Dia das Crianças em anos anteriores. Como esses consumidores já demonstraram interesse pela categoria, a rede pode apresentar novas opções e ofertas específicas para a data.

Outra possibilidade é segmentar clientes frequentes que ainda não compram itens de bazar e oferecer um incentivo, como cupom de desconto condicionado a um valor mínimo. A ação deve considerar margem e estoque para estimular uma compra adicional sem comprometer a rentabilidade.

2. Organize os produtos por faixa de preço

Na compra de última hora, o consumidor muitas vezes sabe quanto quer gastar, mas não qual presente levar. Por isso, cartazes como "Presentes até R$ 29,90", "até R$ 49,90" e "até R$ 99,90" podem facilitar a decisão.

Brinquedos, jogos, livros de colorir e outros itens podem ser agrupados por preço ou faixa etária. A mesma lógica pode aparecer no aplicativo e nos canais de comunicação, com informações sobre produto, preço e disponibilidade.

3. Dê visibilidade ao bazar e aproxime a categoria de alimentos

Na semana da data, vale tirar o mix infantil dos corredores de menor circulação e criar uma ilha ou ponta de gôndola em uma área de maior fluxo. A estratégia aumenta a exposição e favorece a compra por impulso.

Também é possível cruzar as seções bazar e alimentos. Brinquedos pequenos podem ficar próximos a achocolatados, biscoitos e salgadinhos, enquanto balões, velas e descartáveis podem ser posicionados perto de bolo, refrigerantes e sorvetes. Assim, quem está organizando uma comemoração pode resolver diferentes compras no mesmo carrinho.

4. Facilite a compra dentro da loja

O produto anunciado no aplicativo precisa estar disponível, ter preço claro e ser fácil de encontrar. Uma área específica para presentes, organizada por faixa de preço e idade, ajuda a reduzir o tempo de decisão.

A equipe pode ser orientada a auxiliar na escolha, enquanto demonstrações de jogos e sugestões de atividades em família ajudam a tornar a exposição mais atrativa. Um serviço simples de embrulho próximo aos caixas também pode ser um diferencial para quem deixou o presente para a última hora.

5. Planeje a reta final e o pós-data

No fim de semana e no dia 11, a rede deve reforçar reposição, conferência de preços e organização da exposição. Caixas e equipe de loja também podem ser orientados a apresentar as opções de bazar aos clientes.

Depois da data, é importante avaliar os resultados e planejar o destino dos produtos que sobraram. Remarcações e realocação para pontos secundários ajudam a evitar estoque parado. Já os dados do CRM podem mostrar quantos clientes compraram bazar pela primeira vez, quais voltaram e como a categoria contribuiu para a margem e para o tíquete.

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O Dia das Crianças pode, assim, ir além de uma venda sazonal. O CRM ajuda a identificar oportunidades, mas a exposição, a disponibilidade dos produtos e a experiência na loja são determinantes para transformar a compra pontual em relacionamento e novas vendas.

FONTES CONSULTADAS: Célia Felipe, consultora especialista em Gestão do Relacionamento com Clientes, e Michel Jasper, consultor de varejo.