Prezunic incorpora influenciadora virtual Nic ao e-commerce

O Prezunic, rede de supermercados do Rio de Janeiro que integra o grupo Cencosud, avança em sua estratégia de digitalização ao incorporar Nic, sua influenciadora virtual baseada em Inteligência Artificial, ao site de e-commerce da bandeira. A iniciativa amplia os canais de interação com o consumidor e busca tornar a jornada de compra mais ágil e informativa.

Desenvolvida com tecnologia de Inteligência Artificial Generativa (IA Gen), Nic atua como um ponto de apoio digital, respondendo dúvidas e oferecendo orientações sobre temas como endereços e horários de funcionamento das lojas, status de pedidos on-line, procedimentos nas unidades físicas, oportunidades de trabalho, além de informações sobre a carteira digital e o programa de benefícios do Clube Prezunic.

A implementação da influenciadora virtual está alinhada à evolução do ecossistema digital da Cencosud e reforça o movimento da companhia de integrar tecnologia e atendimento no varejo alimentar. Segundo a rede, a iniciativa representa um avanço na forma de se relacionar com o cliente, combinando conveniência, personalização e eficiência.

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“A inovação é um dos pilares estratégicos da Cencosud e está refletida nos projetos dedicados a transformar a experiência do cliente e proporcionar uma jornada mais intuitiva, alinhada ao nosso propósito de servir de forma extraordinária em cada momento”, destaca a companhia.