IA aplicada à segurança no varejo: rede GoodBom aposta em prevenção de fraudes no PDV

A Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais uma realidade no dia a dia das empresas do varejo e a evolução desta tecnologia não encontra barreiras para contribuir com as operações supermercadistas em diferentes cenários. Atualmente, muitas redes de supermercados usam a ferramenta para melhorar a experiência de compra do consumidor. Porém, algumas dessas empresas também perceberam que o uso da tecnologia pode impactar positivamente a segurança das lojas físicas.

Para Clayton Leite, gerente de T.I do GoodBom, a IA contribui com a segurança nas lojas contra ataques imprevisíveis e que exploram vulnerabilidades desconhecidas em

sistemas e softwares. ?A Inteligência Artificial oferece uma abordagem proativa à segurança, como a prevenção de fraudes, onde usamos a IA para analisar padrões de compra e detectar atividades fraudulentas?, afirma o gerente de T.I do GoodBom.

Segundo o DPO (Data Protection Officer) do GoodBom, Thiago Alvarenga, quando as tecnologias de segurança são aplicadas de maneira integrada, criam uma solução abrangente e robusta para proteger os supermercados contra diferentes ameaças, online ou offline. ?No entanto, a eficácia dessas tecnologias vai além da automação e, para isso, contamos com uma equipe dedicada e com orientação adequada para análises constantes?, explica o responsável pela proteção de dados do GoodBom.

Inteligência para identificar movimentos suspeitos

As inovações tecnológicas incluem a aplicação de IA no setor da segurança no varejo e, de acordo com João Madeira, representante da Veesion no Brasil, software de videovigilância inteligente, a crise econômica e a alta inflação em alguns países fazem os furtos aumentarem nas lojas físicas. ?A tecnologia faz a análise comportamental das pessoas e identifica os movimentos suspeitos automaticamente. Assim que os identifica, o sistema envia um breve recorte do vídeo em tempo real para quem está na loja poder analisar, acompanhar e, se preciso, interceptar o furto?, diz.

A ferramenta trabalha com um algoritmo que, após detectar gestos, gera um vídeo de cinco segundos que podem ser recebidos em computadores, tablets ou em telefones celulares. Segundo Madeira, os varejistas que usam a inteligência artificial para melhorar a segurança das lojas conseguem algumas vantagens. 

?Detectar furtos em tempo real, enquanto o cliente ainda está na loja; evitar erros humanos e parar com os furtos recorrentes. Os supermercados e seus gestores ainda não entendem muito bem os benefícios da IA. O desafio atual é romper com as barreiras tecnológicas e apresentar ao varejo uma forma segura, rápida e eficaz?, acredita o representante da Veesion no Brasil.