CIO do GPA discute novo papel da TI
Robledo Castro ele mostrou como tornar este setor um pilar estratégico do varejo
Com mais de 25 anos de experiência em gestão de tecnologia da informação (TI), transformação digital e e-business, Robledo Castro trouxe seus conhecimentos na área para mostrar como fortaleceu a TI no GPA, onde é o atual CIO. Em sua palestra no NSG (Next Supermarket Generation), ele mostrou como tornar este setor um pilar estratégico do varejo.
Para conquistar este objetivo, o especialista estruturou a TI para aprimorar algumas entregas como melhorar a experiência dos clientes. Da mesma forma, a preocupação do time passou a ser o resultado esperado e não o escopo de trabalho. Dessa maneira, ficou mais prático entregar as soluções propostas, especialmente por contar com uma mentalidade de dono do negócio, sempre em busca de melhores performances.
O que também ajudou neste novo papel da TI dentro das operações do grupo foi incorporar um mindset ágil, adotar a filosofia lean manufecturing, medir todos os KPIs disponíveis e garantir uma governança forte. Atualmente, os integrantes do time mantêm encontros mensais para troca de aprendizados e compartilhamento de situações que ajudam a entender pontos de melhorias nas ações ligadas à tecnologia.
