“Engajar o cliente, gerar encantamento e ainda destacar diferenciais das marcas”

A palestrante Jussara Varela Calife, diretora de Trade Marketing Canal On + Off no Grupo Heineken, falou sobre a forma a qual as ativações de marcas podem ir além de exibir produtos e oferecer degustações, criando verdadeiras experiências de compra. “Precisamos engajar o cliente, gerar encantamento e ainda destacar diferenciais das marcas em loja”, afirma.

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No painel de encerramento, sob o tema “Análise de Dados Compartilhados”, houve a troca mútua de informações entre varejistas e parceiros abordando sobre como uma valiosa estratégia é ideal para que surjam oportunidades de melhorias em sortimento, preços e promoções. “Saber tirar proveito de dados compartilhados, de maneira ética e produtiva, corrobora para elevar o desempenho do varejo e a satisfação do cliente”, afirma Christian Moraes, que atua há mais de 25 anos no Varejo Alimentar, e foi um dos painelistas.