O consumidor e o varejo virtual

A nova jornada de compra do consumidor no ambiente online e físico foi o principal tema das palestras ministradas no Auditório Marketing e Consumidor, no dia 4 de Maio. “Hoje a decisão de compra do consumidor é mais complexa, diferente do que acontecia nos anos 90”, ressaltou Mauricio Morgado, Coordenador do Centro de Excelência do Varejo da FGV-EAESP, na abertura dos trabalhos.

Ainda no mesmo mote, participaram do painel nomes como Flavia Amado (Shopper & Retail da Latam Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado); Ricardo Forte (VP Comercial da PagPouco); Regiane Relva Romano (Ceo da CIO Vip Systems); Alessandra Lima (Diretora-Geral da Mind Shopper) e Manoel Alves Lima (Ceo da Fal Design).    


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