Consumidor digital

A relação dos clientes com suas marcas preferidas e as mídias sociais foi debatida no Painel Como Gerenciar a Reputação das Empresas Por Meio de Mídias Sociais, que aconteceu no Auditório Marketing e Comunicação, no último dia da APAS Show 2017. “Hoje todo mundo cuida da sua marca”, disse Yacoff Sarkovas, sócio e CEO da Edelman Significa, ao abrir os trabalhos. Outros nomes que participaram das palestras foram Felipe Mendes, Presidente da GFK e Alexandre Horta, da PWC.

Como gerenciar crises na internet foi outro tema abordado por Silmara Meira, Gerente Digital & Mídia do Instituto Ayrton Senna e Helio Basso, sócio do Reclame Aqui. Por último, o titular da Secretaria Nacional do Consumidor, Arthur Rollo, apresentou aos presentes os resultados dos trabalhos realizados pelo órgão desde a fundação.

Saiba tudo o que rolou nos quatro dias de APAS Show 2017 na edição de junho da SuperVarejo.


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