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O espaço ao cliente

access_time 28 de mai de 2017

A criação de um conceito de imagem interior, a sinalética e o bom atendimento fazem a diferença na hora da compra Imagine que você está cruzando a porta de um supermercado. Logo na entrada, flores e plantas ornamentais dão as boas-vindas. Mais alguns passos e uma sensação de bem-estar se instala assim que seus olhos […]

Sempre que choveu, parou

access_time 26 de mai de 2017

por RODRIGO MARIANO revista@supervarejo.com.br O Brasil já passou por diversas crises e não acabou; e não será esta crise, que começa a ser superada, que derrubará a economia brasileira. Por mais esforços que façam, acredito que é uma missão quase que impossível destruir a economia brasileira. Se as últimas gestões do governo federal não conseguiram, […]

Consumidores no poder

access_time 25 de mai de 2017

O cliente é rei e sabe disso. A força dada a ele pela concorrência, pela informação e pela tecnologia é inédita – e é ótima para a sociedade e para os negócios O consumidor não é mais como era antigamente. Melhor informado, mais engajado, disposto a compartilhar informações, com acesso à tecnologia e rodeado de […]

Consumidor empoderado

access_time 25 de mai de 2017

Uma das máximas do varejo é a de que o cliente tem sempre razão. Hoje, além de estar certo, ele está mais poderoso. A força que os consumidores adquiriram nos últimos anos se deve por basicamente três fatores: a alta concorrência, a quantidade de informações acessíveis sobre produtos e empresas, e, principalmente, os avanços tecnológicos. […]

Os pequenos notáveis

access_time 07 de mai de 2017

CAPA NEGÓCIOS por NATALIE CATUOGNO CONSANI revista@supervarejo.com.br Crescem desafios e oportunidades nos varejos menores. Da concorrência à precificação, varejistas enumeram preocupações e soluções para o negócio Entre 2014 e 2016, o número de lojas de vizinhança no país aumentou nada menos de 18%. Foi registrado pela Nielsen – considerando as redes que a empresa audita […]

O caminho do pequeno varejo

access_time 03 de mai de 2017

Amigo leitor, No autosserviço, o varejo de vizinhança já representa 51% das lojas. O formato vem crescendo significativamente nos últimos anos, e isso se deu também pela entrada das grandes redes nesse nicho. A característica marcante desse canal é o atendimento, e é nesse quesito que os pequenos varejistas levam vantagem sobre os gigantes quando […]

O que esperar em 2017

access_time 03 de mai de 2017

por RODRIGO MARIANO revista@supervarejo.com.br O objetivo de um governo federal, do ponto de vista da economia, é se utilizar da política econômica para manter elevados os níveis de produção, emprego e renda com estabilidade de preços. Portanto, desse ponto de vista, é possível verificar que o governo federal, ao longo dos últimos anos, não foi […]

Apas Show 2017: Tudo pronto 

access_time 02 de mai de 2017

A contagem regressiva para a APAS Show 2017 está chegando ao fim e os preparativos para o evento, que acontece entre os dias 2 e 5 de maio, no Expo Center Norte, em São Paulo, não param. Em sua 33ª edição, o evento deverá receber mais de 70 mil pessoas, que não só irão conferir […]

A “política estratégica” é não punir. Então…

access_time 13 de abr de 2017

por ALCIONE ANTÔNIO SANTIN O que você prefere (ou pratica) diante de um ou mais erros de  seu liderado: Punir com um diálogo áspero, até mesmo com a  demissão, ou desenvolver? Temos dedicado este espaço, nas últimas  edições, para aprofundar o diálogo sobre a  importância e a relevância do RH como es  tratégia dentro das […]

Operação ajustada é lucrativa

access_time 30 de mar de 2017

A economia respira neste início de 2017. A tendência de melhora, mesmo que ainda tímida, traz oportunidades para o setor va rejista de atingir as metas estabelecidas para essa retomada. Contudo, a melhor forma de aproveitar esse momento é com uma operação eficiente. Os conceitos-chave, considerados funda mentais em uma operação de varejo, são mais […]

Operação eficiente em sete lições

access_time 29 de mar de 2017

por NATALIE CATUOGNO CONSANI revista@supervarejo.com.br Loja abastecida, mix adequado, margem interessante, preço competitivo, cliente satisfeito, vendas crescentes: Como pôr em prática conceitos-chave e atingir metas   Na prática, dizem, a teoria é outra. O dito popular tem valido na vida empresarial também, e, talvez, até mais do que deveria. Operacionalizar decisões e atingir metas tem […]

Os novos hábitos de consumo

access_time 24 de fev de 2017

Amigo leitor, O ano de 2016 deixou como legado uma mudança no comportamento de compras do consumidor. A crise econômica fez com que o shopper ficasse muito mais racional, na hora de se abastecer em supermercados. A percepção dessa mudança por conta do varejista é que vai garantir que o ano de 2017 possa ser […]

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